Logistyka – e-commerce

Choć działalność w branży e-commerce rozpocząć jest stosunkowo łatwo, trzeba wyróżniać się czymś wśród konkurencji. Jak logistyka może pomagać w zdobywaniu i utrzymywaniu klientów? Przedstawiamy kilka wskazówek, jak ją udoskonalić. 

Standard pakowania

Wysoki standard pakowania nadawanych przesyłek jest niezwykle ważny. Produkt należy dostarczyć do klienta przede wszystkim tak, aby nie został po drodze uszkodzony. Wadliwy system pakowania to większe koszty dla firmy, potencjalna utrata klienta, negatywne oceny w internecie. Dlatego warto zoptymalizować zarówno proces pakowania i zabezpieczania przesyłek, jak i transportu, dostawy oraz przekazywania paczek klientom. 

 

Szybka dostawa

W dzisiejszych czasach, klient nie chce czekać tygodnia na swoją przesyłkę. Standardem jest dostawa w dwa-trzy dni robocze i jeśli sklep nie jest w stanie tego zaoferować, istnieje ryzyko, że klient zajrzy do konkurencji. 

Co wpływa na skrócenie czasu dostawy? Są to między innymi:

  • odpowiedni magazyn,
  • sortowanie produktów,
  • zoptymalizowany proces pakowania,
  • dobra firma przewozowa/kurierska.

 

Polityka zwrotów

Każdy klient ma prawo do zwrotu czy wymiany towaru – i każdy sklep musi zapewnić możliwość jego realizacji. Jak w tej kwestii można wyróżnić się na rynku? Kilka naszych pomysłów to:

  • umożliw klientowi odbiór zwracanego towaru przez kuriera,
  • zaoferuj wydłużenie czasu zwrotu,
  • zaoferuj bezpłatne zwroty.

Ostatnie Wpisy

Szkoda w transporcie krajowym- kto ponosi odpowiedzialność?

Podczas wykonywania przewozu, nawet na terenie kraju, może dojść do powstania szkody. Kiedy możemy o niej mówić? Jakie regulacje decydują o tym, jak należy postąpić?

Logistyka - e-commerce

Choć działalność w branży e-commerce rozpocząć jest stosunkowo łatwo, trzeba wyróżniać się czymś wśród konkurencji. Jak logistyka może pomagać w zdobywaniu i utrzymywaniu klientów? Przedstawiamy kilka wskazówek, jak ją udoskonalić.

Świadectwo kierowcy w transporcie międzynarodowym

Jeśli zajmujesz się licencjonowanym przewozem międzynarodowym, jesteś zobowiązany do przestrzegania licznych przepisów oraz posiadania wielu zaświadczeń. Kogo dotyczy konieczność posiadania Świadectwa Kierowcy? Na to pytanie odpowiadamy na blogu.